یکی از مشکلات رایج در استفاده از گیتوی های همانند نیوراک HX402، نیوراک HX420، نیوراک HX422، نیوراک HX440 و نیوراک HX404 وجود اکو و ضعیف بودن صدا است. جلوگیری و کاهش این رخداد به طریق زیر ممکن است:
1- جهت افزاش صدای گوشی میبایست پارامترهای Gain to PSTN و Gain to ip افزایش داد.
2- تغییر فریمور و به روزرسانی به آخرین نسخه، در صورتی که بهبودی حاصل نشد باید از تماس ها TDM- Capture گرفته و به شرکت ارسال شود.