اصطلاحات رایج فناوری VoIP

اصطلاحات رایج فناوری VoIP

VOIP: انتقال صدا بر روی پروتکل اینترنت می باشد که تلفن IP ، تلفن اینترنتی و یا تلفن دیجیتالی نیز نامیده می شود.ویپ مکالمات صوتی را از طریق اینترنت یا هر شبکه مبتنی بر اینترنت ارسال می کند.

SIP : یک پروتکل سیگنالینگ ارتباطی است که بصورت گسترده ای برای کنترل ارتباطات Multimedia مورد استفاده قرار می گیرد.از SIP می توان برای انتقال صدا برروی اینترنت استفاده کرد.این پروتکل قابلیت ایجاد ، تغییر و از بین بردن Session را دارد.

PSTN: شبکه عمومی سوییچ تلفن یا همان مخابرات می باشد که بعنوان شبکه تلفن ثابت نیز از آن یاد می شود.

ISDN: مخفف عبارت جهانی Intergeated Service Digital Network می باشد و بعنوان یک شبکه مخابراتی دیجیتال عمومی به کار می رود .با استفاده از ISDNامکانات جدیدی برای ارتباط دیتا بوجود می آید اکنون پس از استفاده وسیع ISDN بصورت باند باریک ، زمان اجرای باند پهن ISDN براساس تکنیک [ATM1] ، فرا رسیده که بعنوان یک شبکه باند پهن جامع سرویسهای مخابراتی در نظر گرفته می شود .

PBX: مرکز تلفن سانترال می باشد که یک شبکه خصوصی است که درون سازمان ها و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد.دستگاه سانترال شماره های شهری (شماره تلفن دریافت شده از طرف شرکت مخابرات یا PSTN) سازمان را بین کاربران به اشتراک می گذارد و امکان استفاده از خطوط شهری رابرای همه کاربران فراهم می سازد و امکان تماس با خارج از سازمان را مهیا می سازد.

RFC: یادداشت های منتشر شده IETF که روش ، رفتار ، تحقیقات و نوآوریهای تصویب شده در زمینه اینترنت و سیستم های متصل به آن را توضیح می دهند و دارای شماره منحصر بفردی می باشد.

QoS : در شبکه های مبتنی بر (Packet-Switched) بسته به مکانیزم کنترل ذخیره منابع ، جهت دستیابی به کیفیت سرویس مناسب اطلاق می گردد.

IVR: پاسخگوی خودکار با امکان تعریف چندین پاسخگو در زمان های مختلف روز(به عنوان مثال : ساعات اداری و غیر اداری)

DID: قابلیت شماره گیری داخلی ها از بیرون

Trunk : به درگاه ورودی برای سیستم های ویپ گفته می شود.این درگاه می تواند ورودی شهری باشد که به آن PSTN Trunk گفته می شود و یا می تواند از روی شبکه و یا پروتکل SIP باشد که به آن SIP Trunk گفته می شود.بنابراین به هر مسیر و درگاه که به سیستم تماس ارسال و دریافت نماید Trunk گفته می شود.

Extension: منظور از Ex همان خطوط داخلی می باشد.همانند خطوط داخلی که بر روی سیستم های قدیمی وجود دارد و معمولا بین 3 تا 4 رقم تعریف می شوند.

DialPlan : تعریف مسیری برای هدایت تماس ها. بطور مثال شما یک Dialplan در استریسک تعریف می کنید که وقتی کسی از بیرون زنگ زد، پیام خاصی پخش و به داخلی خاصی وصل بشود.بنابراین به مسیردهی تماس ها گفته می شود.

SIP Forking : این فرآیند بدین شکل است که از طریق یک اکانت SIP می توانیم با چندین اکانت SIP دیگر بطور همزمان تماس بگیریم.و یکی از ویژگی های قدرتمند SIP بحساب می آید.

Auto-Attendant: به معنای اپراتور خودکار می باشد.اپراتور خودكار فهرستي را در اختيار تماس گيرندگان قرار مي دهد تا با استفاده از سيستم تلفني به بخش يا داخلي مورد نظر خود وصل شوند. تا ارتباط افراد با بخشهای مختلف یک سازمان را به راحتی برقرار نمايد. در این سیستم می توان واحدها ، بخشها ، افراد موسسه یا سازمان را با کدهای اختصاصی تعریف نمود تا افرادی که با شرکت یا سازمان تماس می گیرند بتوانند به سرعت به بخش مربوطه متصل گردند. همچنین امکان تعریف یک سری عملیات خاص در شرایط خاص نیز وجود دارد. برای مثال در صورت عدم پاسخگویی یک داخلی میتوان تماس گیرنده را به یک داخلی دیگر ، صندوق صوتی و یا صندوق فکس هدایت کرد. در صورت نیاز میتوان تماس ورودی را بطور نامحسوس(بدون نیاز به سرویس انتقال مکالمه مخابرات) به خط شهری یا موبایل خاص منتقل نمود.

ویپ،تلفن ویپ،تلفن voip،راه انداری voip ،سیستم تلفن voip ،دوره های آموزشی ویپ