خانهلیست دلخواه (0)حساب کاربری منسبد خریدتسویه حسابتماس با ما

ماژول Popup و Caller ID

ماژول Caller ID یا شماره انداز چیست؟

این ماژول هنگامیکه مشتری شما با کاربر تماس میگیرد این توانایی را دارد که در دیتابیس نرم افزار CRM جستجو، و از روی شماره مشتری آن را یافته و نام و پرونده مشتری را در صفحه مانیتور کاربر نمایش میدهد. این ماژول جهت سرعت بخشیدن به کاربر در پیدا کردن پرونده مشتری است قبل از اینکه پاسخگوی تماس باشد.

CTI for Dynamics CRM
CTI for Dynamics CRM

 

تفاوت ماژول Caller ID  ما با دیگر ماژول ها چیست؟

همینطور که در تصویر بالا مشاهده میکنید نام و شماره تلفن مشتری نمایش داده شده است که ماژول های دیگر نیز اینکار را انجام میدهند اما تفاوت آن در ساخت لینک هایی است که زیر نام مشتری مشاهده میکنید.

  • نمایش آخرین تماس مشتری
  • نمایش آخرین فرصت تجاری مشتری
  • نمایش آخرین فاکتور مشتری
  • نمایش آخرین پرونده بخش خدمات پس از فروش
  • نمایش پرونده اصلی مشتری
  • نمایش فرم تماس تلفنی خام جهت ورود اطلاعات این تماس

 

همچنین این ماژول توانایی تشخیص تلفن های داخلی و افراد ناشناس را نیز دارد.

CTICTI

ویژگی های ماژول Popup یا Caller ID

  • نصب و تنظیمات آسان
  • شخصی سازی آسان برای هر کاربر
  • قابلیت تشخیص پشت خطی و نمایش آن (حتی اگر داخلی مورد نظر اشغال باشد)
  • نمایش آخرین لینک های پرونده مشتری (تماس تلفنی  فاکتور  فرصت تجاری  پرونده)
  • تایمر فعال برای چک کردن ارتباط با سرور

CTI

ماژول Caller ID چگونه کار میکند؟

کافی است شماره داخلی VOIP کاربر را به نرم افزار معرفی کنید از این پس هر موقع با این داخلی تماس حاصل شود ماژول Caller ID  فعال میشود.

جهت اطلاعات بیشتر با بخش فروش تماس بگیرید.